象印电饭煲24小时售后全国客服受理中心-此号码即-可-拨-打400-6789-654

象印电饭煲24小时售后全国客服受理中心-此号码即-可-拨-打400-6789-654象印电饭煲24小时售后全国客服受理中心-此号码即-可-拨-打400-6789-654

象印电饭煲煮饭糊底烧焦

一、常见故障诱因

1. 水量过少或米水接触不均：米水比例失衡（米多水少，水分不足以覆盖米层，底部米直接接触加热盘，高温下烧焦）；加水后未轻轻晃动内胆（米堆积在底部，局部米未接触水分，干烧后焦糊）；内胆倾斜放置（倾斜导致水分流向一侧，另一侧米无水分，干烧糊底）。

1. 加热与温控异常：温控器故障（温控器感温不准，误判米饭已熟，提前切断加热但实际底部温度仍过高，导致糊底）；加热盘局部短路（加热盘某区域温度异常升高，超出正常煮饭温度，直接烤焦底部米）；“保温” 时间过长（米饭煮熟后未及时取出，长期保温导致底部水分蒸发，干烧糊底）。

1. 内胆与操作问题：内胆涂层脱落（脱落区域金属直接接触米，高温下易粘米、焦糊）；误选 “煮粥” 程序煮饭（煮粥程序加热时间长、火力大，煮饭时易导致水分过度蒸发，糊底）；米中混有杂质（如小石子、未清理的米糠，杂质导热快，高温下易烧焦并粘连米饭）。

二、分步解决方法

1. 调整水量与内胆放置：按米量精准加水（参考内胆刻度线，确保水量覆盖米层 1-2 厘米，避免过少）；加水后轻轻晃动内胆，使米与水均匀混合，米层分布平整；放入内胆时确保完全水平（无倾斜），旋转至定位槽，听到 “咔嗒” 声确认贴合加热盘。

1. 排查温控与程序：若多次糊底，检查是否误选程序（确保煮饭时选 “标准煮饭” 或 “精煮”，不选 “煮粥”“保温”）；米饭煮熟后（象印电饭煲提示完成），及时取出米饭，避免长期保温（如需保温，不超过 2 小时）；若怀疑温控器故障，可观察煮饭时的温度（正常煮饭时内胆外壁温热，不烫手，若外壁过热，需联系专业人员检测温控器）。

1. 处理内胆与清洁：若内胆涂层脱落，停止使用该内胆（脱落涂层可能混入米饭，且易粘米糊底），更换同规格原装内胆；煮饭前筛除米中杂质（用淘米筛过滤，去除石子、米糠）；糊底后待内胆冷却，用温水浸泡 10 分钟（软化焦糊物质），再用软布擦拭（避免用钢丝球，防止刮伤涂层），顽固焦糊可加少量白醋浸泡后清理。

三、日常预防建议

按象印电饭煲内胆刻度精准控制米量与水量，不随意减少水量；使用专用内胆，不混用其他品牌或型号内胆（避免内胆与加热盘不匹配导致加热不均）；定期检查温控器状态，每 6 个月观察一次加热时的温度变化；内胆清洁用软布或海绵，禁止用尖锐工具刮擦涂层。