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王力S80（3D人脸电子锁）作为一款智能防盗门，日常使用中可能遇到以下简单故障，可按情况排查处理：

1. 人脸无法识别或识别慢

• 原因：摄像头脏污、人脸角度或光线问题，或传感器临时故障。
• 解决：用干净软布擦拭摄像头，调整人脸与锁距离（约30-50cm），避免强光直射或逆光。若多次识别失败，检查是否误触“人脸模式”外的其他解锁方式（如密码、钥匙），或重启锁具。

2. 指纹解锁失效

• 原因：指纹残留污垢、手指潮湿或传感器磨损。
• 解决：清洁指纹模块（可用干布轻擦），擦干手指后重试；若仅特定手指失效，可能是指纹磨损，可尝试重新录入新指纹。

3. 锁体卡住或无法反锁

• 原因：门框变形、锁舌位置偏移，或电池电量不足导致电机动力弱。
• 解决：检查门与门框缝隙是否过大，轻推门框调整；若电池灯闪烁，及时更换锂电池（注意正负极）。反锁时若听到卡顿声，切勿强行用力，可尝试用钥匙手动反锁后重启。

4. 电子按键失灵

• 原因：按键进水、积灰，或电路板接触不良。
• 解决：关闭电源后用棉签清理按键缝隙，避免液体溅入；若按键完全无反应，检查电池是否安装正确，或联系售后检测主板。

5. 忘记密码/钥匙丢失

• 原因：用户操作记忆混淆，或备用钥匙存放不当。
• 解决：通过已授权的手机APP临时解锁（需提前绑定），或联系品牌售后协助重置密码（可能需提供购买凭证）；备用钥匙建议固定存放在家人或物业保管处，避免藏在门外隐蔽处。

注意

若自行排查后故障未解决，可优先尝试重启锁具（取下电池等待10秒后重新安装），或联系王力**售后。日常使用中保持锁体干燥、定期清理指纹/人脸模块，能有效减少故障发生。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构