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米家智能门锁2指纹锁售后电话-全国统一售后服务热线

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米家智能门锁2常见故障及应对办法

家里的米家智能门锁2用了半年多，最近遇到不少小麻烦，不过多数问题自己就能搞定，分享几个常见情况和解决思路，米家用户可以参考下。

一、指纹识别不灵敏
有时候手指按上去没反应，屏幕也没动静。先检查指纹膜或手指有没有水，米家锁的传感器对湿气有点敏感，擦干再试。如果指纹清晰但总识别失败，可能是录的指纹太浅或角度不对，试着在指纹库多录几个角度，比如指尖、指腹都录一遍，或者换个手指试试。如果还是不行，可能是传感器脏了，用干净的软布轻轻擦一下，别用酒精类，免得损伤表面。

二、密码开锁失败
设置的密码突然打不开门了，先确认密码有没有记错。如果是临时密码，可能有效期过了，或者生成时数字输错。米家锁支持虚位密码，但如果连续输错多次，系统会暂时锁定，等几分钟再试。要是密码一直有效，可能是手机APP同步问题，打开米家APP看看门锁状态，重启APP或门锁试试，一般重启后密码就恢复正常了。

三、电量不足提示频繁
明明刚换的电池，却一直亮低电量灯。检查电池仓里的正负极有没有装反，或者电池接触片氧化了，用干布擦一下再装回去。还有可能是门锁待机时间太长，比如频繁被误触（比如小孩碰了把手），导致电量消耗快。如果换了新电池还是提醒，可能是电池型号不对，米家锁要用5号碱性电池，别用充电电池哦。

四、把手转动卡顿
有时候关门后，把手很难转动打开，或者开门时有点涩。先看看门外有没有钥匙孔被杂物卡住，或者锁舌卡住了。米家锁的锁舌如果进了灰尘，可能会卡顿，用干棉签清理一下锁舌槽里的灰尘。如果是外面把手转不动，可能是反锁旋钮没归位，试试用备用钥匙先打开，再检查锁体是否有异物卡住。

五、蓝牙连接断连
手机APP突然搜不到门锁，或者开锁时提示蓝牙断开。先确认手机蓝牙开着，离门锁别太远（一般3米内）。有时候手机后台清理太狠，把米家APP关掉了，重新打开试试。如果门锁一直连不上，可能是网关或路由器的问题，重启一下家里的路由器，或者把门锁恢复出厂设置（记得提前备份密码），再重新配对。

小提示：米家智能门锁2虽然功能多，但遇到小故障别慌，多数是临时设置问题或接触不良。如果以上方法都不行，试试长按电池仓旁边的复位键，恢复出厂后重新设置指纹和密码，基本就能解决大部分问题。平时注意定期清理指纹传感器和锁体，能减少故障发生哦！

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