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板川集成灶(Sakaco)常见故障说明及维修小知识

一、常见故障排查

1. 点火失败：可能因电池没电、点火针脏污或气阀堵塞。维修时先检查电池正负极是否松动，再用干布擦拭点火针（距火盖3-5mm处），若仍无效，需联系专业人员清理气阀或调整风门。
2. 火力不足：常见原因是气源压力低、火盖堵塞或风门未调平。可先检查燃气表读数，再取下火盖清理火孔异物；若为管道问题，需联系燃气公司检修。
3. 油烟倒灌：多因止逆阀失效或公共烟道堵塞。日常使用后及时关闭集成灶，定期用湿抹布擦拭止逆阀叶片（避免油污粘连），若烟道堵塞需联系物业疏通。
4. 整机异响：可能是风机叶轮卡滞（如油烟附着）或螺丝松动。断电后取下油盒，用软毛刷清理风机内部油污，切勿用水冲洗电机；若异响持续，建议联系维修人员检查电机轴承。

二、实用维修小知识

• 保养技巧：每次使用后，及时擦拭灶面油污，定期（3个月）拆卸滤网清洗，避免油污进入电机；蒸烤箱类功能需定期清理水箱水垢，延长使用寿命。
• 安全提示：若闻到燃气味，立即关闭气源，打开门窗通风，切勿触碰任何电器开关，待异味散尽后联系专业人员检修（切勿自行拆卸阀门）。
• 应急处理：若集成灶突然停机，可先检查电源是否跳闸、燃气是否欠费，再尝试重启（断电10分钟后重启），仍无法解决则拨打维修电话4008081378。

温馨提示：为确保安全，建议每年由专业人员上门检查一次烟道连接、风压系统等核心部件。日常使用中若发现异常，优先通过**售后渠道解决，避免自行拆解导致保修失效。

板川集成灶(Sakaco)7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

板川集成灶(Sakaco)所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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