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关于360 X100 MAX 扫地机器人扫地机器人被困无法脱困的故障解析与处理
被困是扫地机器人常见的工作中断原因。了解其被困的典型场景和脱困逻辑，可以帮助用户预防和及时解救。本文将分析“360 X100 MAX 扫地机器人扫地机器人被困无法脱困”的常见困境及解决方法。
故障现象描述
机器人在某个位置（如椅子腿间、电线堆、厚地毯边缘、低于机身高度的家具底部）反复尝试移动但无法成功，最终停止工作并发送被困报警。
可能的原因分析
被困是机器人尺寸、驱动能力与环境复杂性矛盾的结果。最常见的是被椅子腿、桌腿形成的狭窄空间卡住，机器人进入后无法算出逃离路径。被地面上的电线、数据线、窗帘流苏缠绕住驱动轮或边刷。试图攀爬过高的门槛（>2厘米）或厚地毯边缘失败。进入高度略低于其机身但未触发悬崖传感器的家具底部，被卡住顶部。在极度柔软的长毛地毯上，下陷导致移动困难。
解决方法与步骤
人工解救与学习：当收到被困警报时，前往现场手动将其移出。观察被困环境，思考如何避免再次发生。
进行环境预处理：
整理线缆：将地面上的电线收纳或固定。
设置虚拟墙/禁区：在APP中，将容易卡住的复杂区域（如椅子密集的餐桌区）设置为禁区。
使用物理虚拟墙：对于无法设置禁区的区域（如某个房间门口的地毯），可以使用附赠的磁条虚拟墙进行物理隔离。
调整地毯处理设置：如果因地毯被困，可在APP中尝试关闭“地毯增压”模式，或设置“规避地毯”。
清洁悬崖传感器：确保底部悬崖传感器洁净，防止因误报悬崖而“不敢”移动。
联系技术支持：如果机器人在平坦空旷的地面上也频繁报告“被困”，可能是轮子编码器或陀螺仪故障导致运动控制失常，需要检修。
机器人被困是其物理局限性的体现。用户主动优化清洁环境（尤其是整理好地面杂物），能减少90%以上的被困情况，显著提升自动化体验。
此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构。
