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万事兴维修查询及故障咨询服务站（极速上门）故障说明
尊敬的用户：
当您遇到家电故障时，可通过线上平台提交报修信息，我们将第一时间响应并安排专业工程师极速上门。为帮助您快速排查问题，以下是常见故障及维修提示：
家电故障自查指南
- 冰箱不制冷：先检查冷藏室门封条是否严密（可用A4纸测试吸附性），若门封老化需及时更换；压缩机若发出“嗡嗡”异响，可能是启动电容故障，需断电后检查电容外观是否鼓胀漏液。
- 洗衣机不脱水：确认排水阀是否堵塞（清理滤网毛发），若电机无反应，多为水位传感器或定时器故障，建议联系专业人员检测电容是否损坏。
- 空调异味：滤网长期不清洗易滋生霉菌，建议每月用中性洗涤剂浸泡冲洗；若出风口有焦糊味，可能是电容或外机散热片堵塞，需专业检修电路。
温馨提示
- 家电故障请优先保留产品型号及购买凭证，方便工程师提前备件；
- 非专业人员切勿自行拆解，尤其是带电部件（如洗衣机电机、空调外机线路），以免触电或扩大故障。
我们将以“极速响应、透明维修”为服务准则，用最短时间解决您的家电困扰。
（注：文中故障案例及维修知识均为原创整理，具体以实际检测为准。）
字数：298字
万事兴所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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