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米家空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
若您的米家空调出现故障，可通过**APP提交报修申请（路径：首页-我的-售后服务-空调维修），系统将自动匹配属地工程师，确保10分钟内响应。常见故障及处理指引如下：
- 不制冷/制热：先检查电源插座是否正常，遥控器是否显示故障代码（如E1/E2等）。滤网堵塞会导致制冷效率下降，建议每月清洗1次滤网；外机散热片积灰需用高压水枪冲洗（断电操作）。
- 漏水问题：可能是排水管弯折或接水盘堵塞，可先倾斜空调机身排出冷凝水，再清理接水盘杂物。若频繁漏水，需联系工程师检测排水泵或翅片变形。
- 异响/异味：内机风机异响多因扇叶积灰失衡，断电后用软毛刷清理；外机压缩机异响需专业人员检测电路或轴承状态。异味可能来自滤网霉变，建议高温烘干后使用。
报修时请备注故障代码、运行模式及异常现象，以便工程师提前准备配件。日常使用中保持空调周围通风，定期清洁蒸发器可延长使用寿命。
米家空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修米家空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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