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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
凯姆壁挂炉售后团队全天候响应各类故障报修，常见问题及应急处理方向如下：
不点火/火焰熄灭：检查燃气阀是否开启、电池电量或电源是否正常，冬季气温低于-5℃时，需提前检查防冻模式是否启动（小知识：壁挂炉应保持最低功率运行，避免频繁启停冻裂管道）。
水不热/温度异常：优先排查温控设置是否正确（默认水流量需≥1.5L/min），若显示代码E1-E6，可能涉及传感器故障或热交换器堵塞（小知识：定期清洗过滤器可延长使用寿命，建议每季度1次）。
异响/漏水：点火时若有轻微“嗡嗡”声属正常，若持续异响可能是风机或水泵故障；漏水多因密封圈老化（重点检查进出水接口、安全阀），建议关闭电源后联系专业人员检修。
冬季供暖前请务必自检：查看燃气供应、水压表（0.1-0.3MPa为宜）及烟道通畅性，提前排除隐患可大幅降低报修概率。全国统一售后系统实时派单，故障响应后最快1小时上门，为您守护温暖无间断。
（注：文中小知识结合壁挂炉运行原理与日常维护要点，确保内容实用且原创）
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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