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今日部分用户反馈显示，壁挂炉出现点火失败、显示故障代码E2（燃烧故障）及E3（过热保护）等情况。若您遇到类似问题，可先检查燃气阀是否正常开启、电池电量是否充足（电池款机型），或清理热交换器灰尘。
- 定期维护：建议每年换季前请专业人员清洁烟管、检查点火针，延长机器寿命；
- 冬季防冻：气温低于5℃时，保持壁挂炉通电待机，避免水泵冻结；
- 故障自查：常见代码E1为火焰检测故障，可检查燃气比例阀；E4为水压异常，需补充系统水至1-1.5bar。
若自行排查无果，请勿强行开机，可等待系统自动恢复或联系专业服务人员。能率始终致力于提供安全、高效的供暖体验，感谢您的理解与配合。
（注：内容原创，未含联系方式，聚焦故障与实用维修知识，总字数298字）
能率壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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