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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日受理多类常见故障，主要包括：1. 开机显示E1/E2代码（点火失败或风压异常），多因燃气阀堵塞、风机故障或烟道堵塞导致，建议先检查燃气供应及烟道通畅性；2. 供暖水温不达标，常见于循环泵转速不足或换热器结垢，定期清洗过滤器及换热器可提升效率；3. 待机时频繁点火，可能是温控探头故障或水流量传感器异常，需专业检测温度传感元件。
- 冬季使用壁挂炉前，建议先开启生活热水模式自检水路，避免系统残留空气影响加热效率；
- 定期清理热交换器翅片灰尘（每年1-2次），可减少热损失15%以上；
- 若发现火焰发黄且有黑烟，需检查燃气比例阀或更换适配燃气喷嘴，避免一氧化碳风险。
如需帮助，可通过**平台提交故障描述及照片，技术团队将在24小时内响应。请保持室内通风，确保设备安全运行。
万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万和壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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