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樱花7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您的樱花家电出现故障，请先记录故障代码及现象（如屏幕报错、异响、不制冷等），可通过**渠道提交报修申请。维修团队将根据故障类型分类处理：
- 热水器点火故障：先检查电源/燃气阀门是否正常，避免强行启动；
- 油烟机不排烟：重点清理滤网及叶轮油污，若电机损坏需专业更换；
- 燃气灶回火：调小风门或检查炉头是否堵塞，禁止用手直接触碰高温部件。
① 保修期内故障可享免费维修，人为损坏需收取材料费； ② 预约上门后请提前准备好产品型号及购买凭证； ③ 维修完成后索要质保凭证，保留故障部件照片便于追溯。
樱花家电始终以"极速响应、透明服务"为宗旨，所有维修人员持证上岗，严格执行安全规范。遇到故障时，请保持冷静，我们将在2小时内响应，24小时内完成初步诊断，全力缩短您的等待时间。
樱花所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修樱花不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、佛山、开封、南京、盐城、马鞍山、泰州、青岛、怀化、洛阳、芜湖、贵阳、烟台、柳州、等城市。
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