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春兰7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：若您使用春兰家电过程中遇到故障，可通过**渠道提交报修需求。为确保服务高效，请先检查设备电源连接、滤网清洁及操作是否符合说明书规范（附常见故障自查表）。
- 空调不制冷：先确认温度设置是否合理，再检查室外机散热片是否积灰，建议每2-3月清洗滤网，避免蒸发器结霜影响效率。
- 冰箱异味：定期用柠檬片或活性炭除味，冷藏室每周擦拭一次内壁，冷冻室及时清理结霜（厚度超5mm需除霜）。
- 洗衣机异响：衣物未放平、轴承缺油或皮带松动都可能导致噪音，建议洗涤前检查滚筒内无杂物，每半年添加专用润滑剂。
温馨提示：春兰售后将根据故障类型匹配专业工程师，远程指导或上门服务可通过**平台实时跟踪进度。感谢您对春兰产品的信任，我们将持续为您提供可靠保障。
春兰所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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