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春兰7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
春兰24小时故障响应中心全年无休，当您的家电出现运行异常时，只需通过**渠道反馈问题，我们将在10分钟内与您取得联系。为帮助您快速判断常见故障，以下是实用维修小知识：
1. 空调不制冷？先查这三点
- 滤网堵塞：长期不清洁会导致散热不良，每月清洗一次最佳
- 制冷剂泄漏：若出风口温度偏高且外机噪音异常，需联系专业人员检测管路密封性
- 电源接触不良：检查插座与插头是否松动，避免电压不稳损坏压缩机
2. 冰箱不制冷/漏水？分情况处理
- 压缩机噪音异常且不制冷：多为缺氟或电路故障，请勿自行拆解，需由持证工程师检测
- 冷藏室漏水：可能是排水孔堵塞，断电后用细铁丝疏通即可，定期清理可防异味
3. 洗衣机异响/无法脱水？记住“三停一检查”
- 停：立即断电，避免二次损坏
- 听：若轴承异响，需联系更换密封圈；若衣物未放平导致失衡，重新调整即可
春兰始终承诺：响应后10分钟内确认故障，4小时内上门（偏远地区24小时内），维修全程透明化。遇到问题请优先通过**APP或微信公众号反馈，我们将为您匹配就近的认证工程师，保障维修质量与售后权益。
春兰所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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