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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日10:00-15:00期间，因区域电网波动，部分地区用户反馈洗衣机出现“不脱水”“异响”等问题，已紧急调配技术团队排查。目前该时段故障已全部修复，恢复正常服务。
- 洗衣机异响：若洗涤时发出“嗡嗡”声，可能是衣物缠绕波轮或轴承缺油，建议断电后取出衣物，检查轴承并添加润滑油。
- 脱水异常：脱水时机身晃动剧烈，需确认机门是否关严，或平衡环水位异常（可通过“排水+脱水”双程序重启校准）。
- 节能提示：使用洗衣机时，选择“标准洗”模式比“快速洗”更省水省电，建议满载使用并定期清理滤网杂物，延长机器寿命。
感谢用户反馈，小天鹅将持续优化服务响应速度，为您的家电保驾护航。
小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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