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伊莱克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
伊莱克斯燃气灶24小时售后中心温馨提示：若出现点火失败、火焰异常发黄、离焰回火、漏气等情况，可能是电池电量不足、点火针脏污、风门调节不当或阀体故障等原因。
故障说明：
- 点火困难：检查电池是否没电或正负极接触不良，可尝试更换同型号电池；点火针若被油污覆盖，可用干布擦拭或用细砂纸轻磨清洁。
- 火焰异常：火焰发黄且伴有黑烟，可能是风门未调至最佳位置，可顺时针微调风门旋钮至火焰呈蓝色；若出现离焰（火焰外飘）或回火（火焰窜入灶腔），需关闭气源后检查火盖是否变形、分火器孔是否堵塞，清理后重新安装。
- 漏气问题：若闻到燃气味，立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关，及时联系专业人员检修。
维修小知识： 定期（每3个月）清理火盖与分火器上的灰尘油污，可有效避免堵塞和火焰异常；使用时注意火焰状态，若发现火焰频繁跳动，可能是灶具底部风门卡滞，需专业调整。如自行操作有困难，请勿强行拆解，联系**售后处理。
请广大用户注意安全，及时反馈故障，我们将以专业技术保障您的使用体验。
伊莱克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修伊莱克斯燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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