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威能锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当您遇到锅炉故障时，无需担忧，我们承诺10分钟内响应您的咨询。以下是常见故障处理指引及实用小知识：
- 点火失败：先检查燃气阀是否开启，排除后尝试复位锅炉；日常使用保持燃烧器清洁，避免灰尘堵塞。
- 水温异常：若热水忽冷忽热，可能是热交换器结垢，建议每年请专业人员清洗一次热交换器。
- 显示报错代码：E1（点火故障）、E2（风压异常）等常见代码可对照说明书初步排查，切勿盲目断电重启。
定期检查锅炉周围通风情况，避免杂物堆积；冬季使用时保持系统水压在1-1.5bar，过低易引发水泵空转。如遇紧急情况（如漏水、异响），请先关闭主电源，等待专业人员上门。
我们始终以专业团队和快速响应为您解决问题，守护温暖家居环境。
威能锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修威能锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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