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康佳7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
康佳家电售后中心已全面升级智能诊断系统，2025年服务聚焦「精准预判+快速响应」，即日起覆盖冰箱、电视、洗衣机等全品类故障报修。针对用户反馈高频问题，现同步开放远程指导通道：
- 冰箱类：制冷异常优先检查门封条是否老化（建议定期清洁磁吸面，避免积垢影响密封性），压缩机异响需联系工程师检测电路连接；
- 电视类：黑屏可尝试重启电源键，若出现竖线/花屏，可能是屏幕排线松动，建议断电后重新插拔HDMI接口；
- 洗衣机类：排水故障多因过滤器堵塞（定期清理毛絮），脱水不平衡需调整底脚或检查滚筒是否均匀受力。
用户可通过**APP/微信小程序提交故障描述及照片，系统将自动匹配维修方案，支持「故障预判-备件预约-上门服务」全流程可视化跟踪。升级后平均响应时效缩短至15分钟，维修进度实时同步，让家电故障处理更透明高效。
康佳所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修康佳不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、宁波、太原、镇江、淮南、烟台、株洲、贵阳、扬州、沈阳、郑州、南通、兰州、常州、等城市。
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