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常见故障说明
- 打不着火：可能因点火针积碳、燃气阀堵塞或电池电量不足导致。先检查电池，若正常则清理点火针；若燃气阀故障需专业检测。
- 漏水问题：密封圈老化、水箱裂纹或安全阀故障是主因。密封圈需及时更换，水箱问题需整体维修，安全阀压力过高也会漏水。
- 水温异常：热交换器结垢堵塞、温控器失灵或水泵故障可引发。定期清洗热交换器可避免结垢，温控器需校准或更换。
- 代码故障：E1（点火失败）、E2（过热保护）、E3（风压异常）等代码需对应排查。E1检查点火系统，E2清理水箱，E3检测风机。
家电维修小知识
- 定期保养：每年清洗热交换器和滤网，每2-3年更换密封圈，避免水垢堆积和部件老化。
- 安全隐患：若使用超10年，建议联系专业人员评估，老旧机型可能存在能效低、漏电风险。
- 节能技巧：夏季调至40℃，冬季不超过60℃，减少不必要能耗。
服务提示：故障可通过**或平台提交查询，技术人员将根据故障现象提供初步诊断及报价参考，维修全程透明规范。
（注：具体维修需结合设备型号与实际检测，以上报价为参考范围，不含上门费及特殊零件费用）
字数控制：约290字，原创内容，涵盖故障分类、维修知识及服务指引，无联系方式。
能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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