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小天鹅洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 今日接到多起用户反馈，部分机型出现脱水异响、程序无响应及排水阀漏水问题。技术团队已紧急排查，脱水异响多因轴承润滑不足或内筒异物卡滞，建议暂停使用并联系售后检测；程序无响应可能是主板电容老化或传感器故障，需断电重启后联系维修；排水阀漏水多为橡胶密封圈老化，可先检查排水时是否有异物堵塞。
- 洗衣机定期清洁过滤器（建议每1-2个月），可防止排水阀堵塞和电机进水。
- 脱水时衣物需均匀分布，不平衡会导致剧烈震动和轴承磨损，严重时引发异响。
- 避免在高温天气使用热水洗涤，高温会加速密封圈老化，缩短机器寿命。
若您遇到上述问题，可通过**APP提交报修申请，工程师将第一时间响应。感谢您的理解与支持，小天鹅始终为您的洗衣体验保驾护航。
小天鹅洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小天鹅洗衣机不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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