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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，若您家中庆东纳碧安壁挂炉/热水器出现异常，可通过**渠道提交报修申请。我们将在15分钟内响应，确认故障类型后2小时内安排工程师极速上门（偏远地区除外）。
常见故障及处理提示：
- 无法点火：检查燃气阀门是否开启，电池是否亏电（建议定期更换碱性电池）。
- 加热慢/不加热：清理换热器水垢（每年1次），检查温控器设置是否合理。
- 显示故障代码：E1/E2多为点火失败或风压异常，可先断电重启；E4/E5需专业人员检测传感器。
维修小知识：
- 定期保养：壁挂炉每2年清洗一次烟管接口，热水器建议3年更换一次密封圈，延长设备寿命。
- 安全使用：冬季停用设备时，需排空水路并保持电源关闭，防止结冰损坏。
我们承诺维修过程透明，收费公开，所有配件提供质保。如遇故障，可通过**APP或微信公众号实时追踪维修进度，让您安心无忧。
庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修庆东纳碧安不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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