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万事兴7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
万事兴家电售后依托全国智能客服系统，实现故障申报、诊断、维修全流程实时响应。用户可通过**平台提交故障信息，系统自动匹配属地技术团队，确保维修人员15分钟内响应、2小时内抵达（偏远地区4小时内）。维修过程全程可视化，进度实时同步，完工后提供电子质保与使用建议。
- 冰箱异味：可用柠檬片+竹炭包自然吸附，每月用白醋擦拭内壁杀菌；
- 洗衣机异响：检查滚筒轴承是否缺油，建议每年开盖清理过滤器毛发；
- 空调漏水：重点排查冷凝水管是否弯折，外机倾斜需调平固定。
故障处理遵循"先安全后修复"原则，维修人员均持双证上岗，所有配件提供90天质保。服务过程零接触沟通，用户可通过平台实时查看维修方案与费用明细，确保消费透明。
万事兴所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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