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倍科7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
倍科24小时售后故障说明及维修小知识 倍科家电24小时全国售后受理中心提供故障报修服务，以下为常见故障及处理指引（2025年服务时效承诺）：
冰箱类：制冷异常需检查门封条密封性，可使用一元硬币轻推门封条边缘，若无法贴合则需更换；压缩机噪音大时，先清理冷凝器灰尘，避免散热不良。
洗衣机类：不脱水故障检查排水泵是否堵塞，可取出滤网清理毛发；显示故障代码"E1"需检查水位传感器线路连接；滚筒门锁故障多因门钩变形，轻微变形可手工调整复位。
烤箱类：不加热故障先排查温控器旋钮是否复位，建议使用万用表检测加热管阻值（正常应100-200Ω）；玻璃门爆裂风险需避免骤冷骤热，清洁时用中性清洁剂防腐蚀。
售后中心支持线上自助报修，通过倍科**APP可查询实时维修进度。温馨提示：保修期内维修不收取零件费，第三方维修可能导致延保失效，请优先联系**服务。
倍科所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修倍科不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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