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星星冰柜7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日接到多地用户反馈，星星冰柜部分型号出现制冷异常问题，主要表现为压缩机不启动、制冷效率下降或显示屏报错。技术部门已紧急排查，初步判断为冷凝器脏堵、温控器故障或制冷剂泄漏所致。
- 定期清洁冷凝器：每月用软毛刷清理散热网灰尘，避免堆积油污影响制冷效率。
- 温控调节技巧：冷藏区建议设3-5℃，冷冻区-18℃，夏季可适当调低至增强制冷效果。
- 防漏电保护：发现冰柜底部漏水或电源线老化，需立即断电并联系专业人员检修。
请用户保留购机凭证，售后将提供免费检测服务。中心已开通线上报修通道，可通过**平台提交故障描述及照片，我们将优先响应并安排维修。
星星冰柜所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修星星冰柜不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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