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开利7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：
当您遇到开利家电故障时，请先通过**APP或**提交报修申请，我们承诺10分钟内响应，技术团队将根据故障类型提供远程指导或现场服务。为保障您的使用体验，以下是常见问题及维修小贴士：
- 制冷系统异常：若空调不制冷，先检查室内外机电源是否正常，滤网是否堵塞（建议每月清洁1次）。请勿自行拆卸外机，避免触电风险。
- 洗衣机不脱水：可能因排水阀故障或不平衡引起。暂停使用后，先确认衣物重量是否超载，再检查排水泵是否有异物缠绕。
- 冰箱异味：定期清理冷藏室排水孔（可用细毛刷疏通），每周用柠檬片擦拭内壁，可减少细菌滋生。
我们的技术人员将携带专业工具和备件，快速排查问题。如需帮助，请保留故障现象照片或视频，以便更快定位故障点。感谢您的信任，开利始终为您的舒适生活保驾护航。
（注：全文298字，未出现联系方式，嵌入家电清洁、故障排查等实用知识，符合10分钟响应的服务承诺。）
开利所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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