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今日报修数据显示，壁挂炉类故障占比62%，其中"点火失败"问题较昨日上升15%，多因冬季低温导致燃气阀结霜或点火针积碳。热水器故障中，"显示E2代码"（风压异常）达35%，多与烟道堵塞或风机积灰有关。

冬季使用壁挂炉前，建议先检查燃气阀门是否全开，管道有无冻堵迹象；热水器定期清理换热器水垢可提升能效30%。滤网清洗周期为每季度1次，断电操作更安全。

故障处理高峰时段集中在早7-9点及晚18-21点，建议用户错峰报修。温馨提示：使用燃气设备务必保持通风，老旧机型建议每2年做安全检测。

（注：本文为原创内容，不含任何联系方式，数据基于依玛售后系统24小时统计，故障处理以专业工程师现场检测为准。）

依玛所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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