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庆东纳碧安壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
2025年服务中心针对冬季供暖高峰优化了故障响应机制，现将常见问题及解决方向说明如下：
- 不点火/频繁熄火：多因燃气阀堵塞、点火针积碳或风压开关异常，建议定期清理燃烧器（每季度一次），检查烟道是否畅通。
- 显示代码E1/E2：E1通常为点火失败，可检查电池电压或燃气压力；E2多为过热保护，需排查水泵是否运转、热交换器是否结垢。
- 水温不达标/忽冷忽热：可能是温控探头故障或水路循环不畅，建议使用食品级柠檬酸溶液（1:10比例）冲洗换热器，软化水垢。
- 异响/漏水：水泵叶轮卡滞或密封圈老化，可尝试关闭电源后手动转动叶轮，漏水处需用专用密封胶修复（避免使用普通玻璃胶）。
定期检查燃气阀密封性（用肥皂水涂抹接口）、保持烟道出口远离障碍物（距离≥50cm）、冬季停运前用防冻剂保护水路，可大幅延长设备寿命。服务中心24小时在线提供故障诊断指导，用户可通过**APP提交检测申请，工程师将按区域就近派单。
庆东纳碧安壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修庆东纳碧安壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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