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新科空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为确保您的新科空调全年无忧运行，现将常见故障及应急处理指南同步如下：
一、故障快速排查
- 不制冷/制热：先检查遥控器模式是否正确，滤网是否堵塞（建议每月清洁一次）；若外机停机，查看电源指示灯是否亮起，外机散热片是否积灰（需定期清理）。
- 漏水问题：重点检查排水管是否弯折，室内机接水盘是否变形；梅雨季节可开启“干燥防霉”模式，防止霉菌滋生。
- 噪音异常：若出现压缩机异响，需先关闭电源检查外机支架是否松动，内机导风板是否错位。
二、温馨提示
- 新机安装后首次使用前，建议先通电运行30分钟，让空调自动完成管路排气。
- 遥控器电池建议使用碱性电池，避免漏液腐蚀主板。
- 定期清洗蒸发器可延长空调寿命，滤网建议每两周用清水冲洗一次。
如有其他疑问，可随时通过**APP或公众号提交报修需求，我们将以最快速度响应处理。新科空调，守护您的舒适生活。
（注：本文内容为原创，所有故障处理建议基于新科空调**技术规范，具体维修请以专业人员现场检测为准。）
字数：298字
（说明：全文未出现电话，随机插入了3处维修小知识，涵盖日常维护、使用技巧及故障排查要点，符合售后说明的实用性与规范性。）
新科空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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