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能率热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您遇到热水器异常时，别慌！以下是常见故障及快速上门处理说明：
打不着火：可能是点火针脏污或电池没电。先检查电池仓是否漏液，清理点火针氧化物后重试。若仍无效，可能是风压开关故障，需专业人员检测。
加热慢/不加热：先确认电源是否正常，再检查温控器是否调至合适温度。若指示灯不亮，可能是加热管损坏，需联系维修。
漏水：检查进出水管接口是否松动，密封圈老化也会导致漏水。安全阀漏水时，可能是压力过高，可尝试按压安全阀泄压阀。
能率热水器建议每半年清洗一次换热器，清除水垢可提升热效率。使用时保持浴室通风，避免因燃烧不充分产生一氧化碳。冬季注意防冻，气温低于0℃时需排空水箱积水。
如遇故障，可通过**渠道提交报修，专业团队将在承诺时间内上门诊断维修，保障您的热水供应。
能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修能率热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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