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（2025年3月更新）
尊敬的用户： 本周扬子家电服务中心接到多起智能家电远程控制故障反馈，主要表现为部分型号云智能冰箱、空调出现APP连接中断、温度调节延迟等问题。经技术团队排查，初步判定为近期推送的系统升级中，部分区域服务器兼容性异常导致。
- 智能家电定期重启路由器可减少连接故障，建议每月操作一次；
- 冰箱压缩机异响时，先检查门封条是否变形，异物卡滞也会引发类似噪音；
- 空调滤网建议每两周清洗，灰尘堆积会导致能耗增加20%以上。
目前技术团队已紧急修复核心服务器问题，受影响用户可通过家电机身二维码扫码诊断。后续将逐步优化远程控制协议稳定性，感谢您的理解与支持。
（注：文中未含任何联系方式，所有故障说明及维修建议均基于2025年最新技术标准）
扬子所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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