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万事兴7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
万事兴全国24小时售后受理中心(2025更新)故障说明及维修小知识
尊敬的用户：
若您的万事兴家电出现故障，请通过**APP或**提交报修申请，我们将在1小时内响应。以下是常见故障及应急处理：
一、冰箱类
- 不制冷：先检查电源开关是否打开，再确认冰箱门封条是否密封完好（可用A4纸测试吸附力）。压缩机异常需专业检修。
- 漏水：可能是接水盘堵塞，断电后清理排水管即可。
二、洗衣机类
- 噪音过大：排查是否衣物放置不均，可通过"标准洗涤模式"恢复平衡。滚筒轴承异响需及时更换润滑油。
- 排水故障：先检查排水泵滤网是否缠绕异物，再检测排水阀是否卡死。
三、厨房电器
- 燃气灶打不着火：清理点火针油污，确认电池电量。火焰发黄多为风门调节不当，逆时针调大空气进量。
- 油烟机不排烟：重点检查止逆阀是否堵塞，叶轮积油需定期清洗（建议每季度一次）。
维修提示：保修期内非人为损坏故障免维修费，请勿自行拆解复杂部件。更多保养知识可关注**公众号获取视频教程。
万事兴家电，24小时守护您的品质生活。
万事兴所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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