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奥克斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，若您的奥克斯壁挂炉出现以下故障，可通过**渠道提交报修，我们将安排专业技师快速上门排查：
- 不点火/频繁熄火：检查燃气阀是否堵塞、点火针积碳，或电池电量不足（建议定期更换碱性电池）。
- 显示故障代码：如E1（点火失败）、E2（风压异常），需先确认烟管是否通畅，避免倒风导致安全保护。
- 水温异常波动：可能是温控探头故障或水泵叶轮卡滞，日常使用需定期清理过滤器（建议每季度1次）。
- 冬季防冻提醒：气温低于0℃时，壁挂炉需保持最低功率运行，或开启“防冻模式”，防止水路结冰。
- 节能技巧：设定水温不超过60℃，每周调节1次生活热水温度，可降低10%能耗。
若您发现异常，请勿自行拆解，立即联系**平台报修，我们将以最快速度为您解决问题。
奥克斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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