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格力7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
格力24小时全国售后受理中心（2025）故障说明及维修贴士
尊敬的用户：
若您的格力家电出现故障，请通过**APP或**提交报修申请，我们将在2小时内响应。以下是常见故障分类及处理建议：
空调类：
- 不制冷/热：检查滤网是否堵塞（建议每2周清洁），外机散热片灰尘过多可能导致效率下降，可联系工程师上门清洗。
- 漏水问题：冷凝水排水管弯折或堵塞是主因，日常使用中避免外机倾斜，定期清理排水管接口。
冰箱类：
- 压缩机噪音异常时，先排查是否摆放平稳，机身脚垫磨损会引发共振，可联系更换减震垫。
- 冷藏室结霜过厚可能是门封条老化，建议用50℃温水擦拭门封条，增强密封性。
洗衣机类：
- 脱水不平衡多因衣物未均匀放置，滚筒洗衣机需检查减震弹簧是否断裂。
- 排水阀故障时，可先断电后检查排水泵是否缠绕异物（如线头、小物件）。
我们承诺48小时内完成维修，紧急故障提供备用机支持。所有维修配件均为原厂直供，质保期内非人为损坏免费更换。感谢您选择格力，让专业服务守护您的生活品质。
格力所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修格力不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、温州、石家庄、宜兴、成都、银川、襄阳、连云港、怀化、青岛、合肥、太原、咸宁、湖州、等城市。
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