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韩电用户客服服务中心故障说明（2023年10月27日）

今日，韩电家电客服中心接到多起冰箱制冷异常及洗衣机噪音问题反馈。经技术部排查，冰箱故障多因冷凝器积灰或温控器灵敏度下降导致，洗衣机噪音则常源于轴承缺油或减震胶垫老化。

小知识1：冰箱冷凝器每季度需清洁一次，可避免散热不良引发耗电增加；小知识2：洗衣机使用后及时清理过滤器毛发，能减少电机负荷与异响。

目前工程师已加急处理相关报修，建议用户检查家电使用环境：冰箱两侧预留5cm散热空间，洗衣机放置需水平平稳。更多维修技巧可关注韩电**公众号"韩电服务站"获取，或留言咨询实时解决方案。

韩电所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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