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小沃壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：当您遇到壁挂炉故障时，可通过**渠道提交报修，我们将24小时响应。常见故障及处理方向如下：
- 点火失败：检查燃气阀是否开启，电池是否没电，或联系技术人员检测点火针状态。
- 不升温/水温异常：先确认水压是否在1-1.5bar，若异常请补水；若正常则可能是换热器堵塞，建议联系专业人员清洗。
- 显示故障代码：建议记录代码，通过**平台查询对应解决方案，如E1/E2等代码多与风压、点火相关。
日常使用中，建议每3个月检查一次壁挂炉烟管是否通畅，避免因堵塞导致燃烧不充分；每周观察压力表指针，避免水压过低引发保护停机。定期清理换热器表面灰尘，可提升热效率并延长设备寿命。
若您遇到上述问题或其他故障，可通过**APP、微信公众号等渠道报修，我们将安排就近工程师上门服务。小沃始终致力于为您提供高效、专业的售后支持。
小沃壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小沃壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、重庆、徐州、柳州、武汉、无锡、咸宁、淮安、湖州、苏州、郑州、珠海、绵阳、合肥、等城市。
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