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米家空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日受理中心重点排查以下问题：1. 空调不制冷/制热但内机运转正常；2. 遥控器失灵或频繁自动关机；3. 外机异响伴随压缩机不启动；4. 滤网堵塞导致出风口异味。若您遇到此类故障，可先通过米家APP查看设备自检代码（如E1/E2等），并保持室内外机电源正常开启，以便技术人员远程初步判断。
- 空调滤网建议每月清洗1次，灰尘堆积会降低制冷效率并滋生霉菌，可用中性洗涤剂温水浸泡后晾干。
- 外机散热片需定期清理，蚊虫或柳絮堵塞会导致外机过热保护，可使用高压气枪沿翅片方向吹扫。
- 遥控器无反应时，先检查电池极性是否正确，或尝试重置遥控器（长按电源键10秒），避免频繁更换电池。
若故障持续，可通过设备管理页面提交报修申请，售后将优先响应近30天内使用记录的用户。请保持通讯畅通，工程师将在24小时内与您联系。
米家空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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