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今日，林内客服中心接到多起用户反馈：部分地区因极端天气导致燃气热水器出现点火失败、显示E2故障代码（多因风压传感器受潮湿影响），建议用户关闭电源后检查燃气阀与烟道是否通畅；另有少量燃气灶具出现火焰异常（黄色火苗），多为风门调节不当或喷嘴堵塞，需清理炉头并调整风门至蓝色火焰状态。
维修小知识：
- 热水器定期检查：每半年清理热交换器水垢，避免加热效率下降；
- 灶具安全使用：关火后灶面余温需自然冷却，勿用湿抹布直接擦拭高温炉头；
- 紧急故障处理：若热水器显示E1（点火失败），先检查电池/电源，再排查燃气阀门是否开启。
林内工程师将优先响应特殊天气影响区域，建议用户通过**APP提交故障反馈，获取一对一指导。
林内所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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