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TCL7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的TCL家电出现异常，可通过**渠道提交故障描述，我们将在10分钟内响应。以下是常见故障及排查建议：
空调不制冷：先检查遥控器是否正常，再查看滤网是否堵塞。若外机停机，可尝试重启电源；若仍不工作，可能是压缩机故障，需专业人员检修。
电视黑屏：确认电源线连接无误，轻拍屏幕或检查HDMI接口是否松动。若背光指示灯亮但无画面，可能是屏幕排线问题，避免自行拆解。
洗衣机漏水：检查排水管是否弯曲，密封圈是否老化。滚筒机型需注意门封圈是否变形，进水阀漏水需及时更换阀芯。
- 冰箱定期清理冷凝器（一般每季度1次）可提升制冷效率，减少耗电；
- 微波炉加热前请去除金属容器，避免产生火花；
- 空调滤网建议每月清洗，灰尘堆积会影响散热和空气质量。
遇到复杂故障时，请勿自行拆卸，保留故障代码截图或拍摄视频，可加快诊断速度。我们将为您提供标准化解决方案与维修进度查询。
TCL所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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