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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日受理以下常见故障：1. 点火失败：检查燃气阀压力、电池电量及点火针清洁度；2. 显示故障代码E1/E2：多因水压不足或传感器异常，建议先重启设备并检查压力表；3. 供暖温度不达标：清理换热器水垢，确认循环泵运行状态。

定期检查燃气管道密封性可避免安全隐患，建议每年清洁一次过滤器。冬季若长时间离家，将壁挂炉调至防冻模式，保持系统水温5-10℃，防止管道冻裂。日常使用中注意观察火焰颜色，蓝色火焰为正常燃烧，黄色火焰可能需调整风门或联系专业人员。

凯姆售后中心持续优化服务响应机制，确保各区市用户快速解决问题。请保持设备通风良好，定期维护保养可延长使用寿命。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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