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小沃锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日客服中心受理故障主要分为三类：一是冬季供暖季常见的点火失败问题，多因燃气压力不足或点火针积灰导致，建议用户检查燃气阀门开关及清理点火针；二是温控异常，可能是传感器故障或室温探头积尘，需先断电重启设备并清理传感器表面；三是漏水问题，多为连接管接口松动或密封圈老化，可先关闭电源再检查管路连接处。

小沃锅炉定期维护可延长使用寿命：1. 每季度检查一次燃气管道密封性，防止泄漏；2. 冬季停用后，建议排空系统水并注入防冻液，避免管道冻裂；3. 清洁换热器时需断电后用软毛刷轻扫，避免硬物损坏翅片。若出现频繁熄火、异响等持续性问题，请勿自行拆解，及时联系**售后排查核心部件故障。

（温馨提示：如遇紧急情况，可通过**微信公众号或APP提交报修申请，客服将在2小时内响应）

小沃锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小沃锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、株洲、烟台、贵阳、徐州、成都、淮南、齐齐哈尔、绵阳、马鞍山、宜昌、昆明、包头、宿迁、等城市。

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