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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，若您的小松鼠壁挂炉出现以下故障，可通过**渠道反馈：
- 不点火/频繁熄火：检查燃气阀门是否开启、电池电量（电池款）或电源适配器（电辅热款）是否正常，点火针积碳可先用干布擦拭。
- 出水温度异常：若显示E1/E2故障代码，可能是水流传感器堵塞或热交换器结垢，建议联系专业人员清洗水路系统。
- 噪音过大：风机或水泵异响可能因叶轮积灰，定期清理滤网可缓解；若为燃烧噪音，需检查燃气压力是否稳定。
- 定期保养：壁挂炉建议每年清洗一次换热器，清除水垢和杂质，延长使用寿命。
- 安全提示：冬季停用前需排空系统水，避免管道冻裂；若发现燃气泄漏，立即关闭气源并开窗通风，切勿触动电器开关。
故障反馈请通过**APP或**提交，技术人员将在24小时内响应，确保服务高效便捷。
小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修小松鼠壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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