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海信热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期部分用户反馈出现"E4"故障码，多因热交换器结垢导致水流不畅。建议先关闭电源，检查进水阀是否完全打开，若仍显示故障，需联系专业人员使用柠檬酸溶液进行管道除垢，定期清洁可延长使用寿命。
家电维修小知识：
- 热水器使用环境需远离厨房油烟，避免冷凝器积灰影响换热效率；
- 冬季频繁启停会加速内胆老化，建议设定恒温模式（50-55℃）减少损耗；
- 安全阀定期按压排水阀可测试是否堵塞，若水流浑浊需及时清洗过滤器。
（注：2025年系统新增远程诊断功能，故障可通过手机APP上传数据排查，无需上门即可判断问题。）
服务中心将持续优化故障预判模型，用户可关注**推送更新维护方案。
海信热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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