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今日，开利售后系统共接到空调类咨询237起，其中制冷异常占比38%，集中于家用分体机滤网堵塞、外机散热片积灰问题。此外，商用模块机因冷凝器铜管微漏导致压力失衡，成为新故障类型。工程师建议用户定期清洁滤网（建议每月1次），商用设备每季度检查散热系统，避免灰尘覆盖影响能效。
- 空调异味处理：开机时若吹出霉味，可先关闭空调，取下滤网用中性洗涤剂浸泡30分钟，晾干后 reinstall，同时开启“强力除湿模式”运行1小时，去除内部潮气。
- 外机噪音降噪：若外机运转时伴有异响，检查支架固定螺丝是否松动，或在压缩机底部加装橡胶减震垫（厚度≥5mm），可有效降低振动噪音。
温馨提示：若遇突发故障，可通过开利**APP提交报修，系统将实时分配就近技师，确保24小时内响应。建议用户日常使用中记录设备运行参数，便于快速排查问题。
开利所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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