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红日燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您使用红日燃气灶时遇到点火失败、火焰异常或熄火等问题，可先自查以下情况：
- 点火故障：检查电池是否没电或松动，可更换同型号电池并确保正负极正确安装；点火针积灰会影响火花，用干布擦拭点火针和感应针即可解决。
- 火焰异常：黄色火焰可能是风门未调好，打开灶具底部风门调节旋钮，逆时针调大进风量至火焰呈蓝色；火焰过大易烫手，顺时针调小风门即可。
- 自动熄火：若火焰正常却突然熄火，先检查是否因汤水溢出浇灭火苗，及时清理炉头堵塞物；热电偶熄火保护装置若被油污覆盖，需用酒精棉片擦拭感应区。
温馨提示：定期清洁火盖、分火器及炉头，使用后关火前先关旋钮再关气源，避免燃气残留。若自行排查无效，建议联系品牌售后获取专业检测，保障安全使用。
红日燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修红日燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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