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方太燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
近期方太燃气灶用户反馈中，常见故障集中在以下几类：
- 点火失败：多因电池电量不足或脉冲点火器受潮，建议定期更换1.5V碱性电池，雨季可在电池仓放置防潮剂。
- 火焰异常：黄焰、离焰现象可能是气源不匹配或风门调节不当，天然气用户需检查旋钮是否调至对应火力，风门调节孔在灶底，火焰呈蓝色时最佳。
- 漏气预警：若闻到刺鼻气味，立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿触动电器开关，联系售后前切勿使用打火机或手机。
维修小知识：定期清理炉头火盖（每月1次），可用牙签或专用工具疏通火孔，避免堵塞导致回火。熄火保护装置的感应针若积灰，火焰会出现离焰，需用干布轻擦感应针表面即可恢复。
方太建议用户优先通过**APP报修，实时追踪维修进度，享受24小时在线技术支持。
方太燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修方太燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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