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好太太燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 近期部分用户反馈燃气灶出现点火异常、火焰发黄、离焰等问题，主要原因及解决方案如下：
- 点火失败：检查电池是否没电（建议每年更换碱性电池），或阀体气压不足（需联系专业人员检测气源接口）。
- 火焰异常：火焰发黄多因风门调节不当（顺时针调小），或火盖堵塞（清理火孔内污渍）。
- 离焰/回火：可能是炉头温度过高（冷却后复位），或燃气压力异常（勿自行调节阀门）。
定期清洁火盖和分火器（每3个月1次），可用牙签疏通火孔；使用时保持灶面通风，避免潮湿环境引发电路故障。如遇故障，请勿强行拆解，建议通过**APP或在线平台提交问题，我们将尽快安排工程师排查。
温馨提示：超8年的燃气灶建议更新换代，安全系数更高。感谢您对好太太的信任，我们始终致力于为您提供专业保障。
好太太燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修好太太燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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