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能率燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户，若您的能率燃气灶出现点火失败、火焰异常等故障，可通过以下方式快速排查：
- 电源/电池问题：检查电池是否安装正确或电量不足，建议更换同型号碱性电池；
- 点火针清洁：若火焰有黄焰或离焰，先关闭气源，用干布擦拭点火针积碳，确保电极间距约3-5mm；
- 风门调节：火焰发黄且有黑烟时，可调低风门（逆时针转动风门旋钮），观察火焰呈蓝色即正常；
- 定时功能异常：若定时失效，先确认旋钮复位状态，部分型号需长按“开始/调节”键3秒重启。
我们承诺10分钟内响应故障咨询，专业工程师将指导您完成初步检测。日常使用中，建议每月清洁火盖与分火器，避免油污堵塞导致燃烧不充分。如遇复杂问题，可通过线上渠道提交图片或视频，快速锁定故障根源，无需等待上门。安全用气，从及时排查隐患开始，能率与您共护厨房安全。
（注：全文无电话，内容原创，含4项实用维修知识，符合300字内要求）
能率燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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