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尊敬的用户：普森家电售后服务中心已完成2025年智能升级，全国24小时客服中心实现全场景在线报修。为保障您的权益，请通过**APP或小程序提交故障申请，系统将实时匹配最近的技术工程师，平均响应时效缩短至15分钟。
- 燃气灶故障自检：点火失败常见于电池电量不足或微动开关积灰，可先更换电池并清理火盖通风孔，排除堵塞后仍无法点火需联系售后。
- 油烟机异响处理：若风机运转时发出"嗡嗡"声，检查叶轮是否卡滞异物（如厨房纸巾残留），断电后轻轻拨动扇叶即可恢复。
所有维修服务均采用电子工单闭环管理，进度实时可查。如遇服务异常，可通过**"一键反馈"通道反馈，我们将在2小时内核查解决。技术团队全年365天待命，为您提供安全可靠的家电保障。
普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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