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新飞热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。
新飞热水器售后故障说明及维修小知识
常见故障及处理
- 无法点火:检查电池是否没电或电压不足,可更换同型号电池;若点火针积灰或位置偏移,需断电后用砂纸清洁针体并调整间距(建议2-3mm)。
- 漏水问题:优先检查进出水管接口是否松动,重新拧紧即可;若机身漏水,可能是安全阀密封不良,可关闭电源后更换安全阀垫片(厚度0.5-1mm为宜)。
- 水温异常:温控器失灵会导致水温波动,需用万用表检测温控器阻值(正常范围100-200Ω);加热管损坏时,加热指示灯亮但水温不升,需专业人员更换加热管(功率匹配原机参数)。
维修小知识
- 定期清洗:建议每半年检查水箱水垢,使用柠檬酸溶液(比例1:5)浸泡加热管30分钟后冲洗,延长热水器寿命。
- 安全自检:首次使用前需排气阀排气,日常使用后关闭电源时轻按“自检键”,确保加热管完全断电。
新飞热水器售后中心将快速响应各区市用户需求,为您提供专业技术支持,保障设备安全运行。
新飞热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,
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