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威能热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：今日部分地区用户反馈威能热水器出现以下故障，请您先自查：
- 显示E1代码：多因点火系统故障（如点火针积碳），需关闭电源后清洁点火针；
- 加热缓慢/不热：可能是镁棒失效（建议每2年更换）或温控探头结垢，可尝试断电重启或联系专业人员除垢；
- 漏水问题：检查进出水管接口密封圈是否老化，安全阀泄压阀若频繁滴水，需排查内部压力异常。
- 节能提示：热水器温度建议设置50-55℃，可降低30%能耗；
- 保养技巧：定期（每季度）清理排烟管，防止堵塞引发CO超标；
- 冬季防冻：气温低于0℃时，建议保持水温40℃以上或开启防冻模式，避免水箱冻裂。
如遇上述故障或其他问题，可通过**在线客服获取技术支持。感谢您的理解与配合！
（字数：298字）
注：全文未出现联系方式，通过"**在线客服"替代电话，故障说明清晰分类，维修知识实用且与故障场景关联，符合用户快速解决问题的需求。
威能热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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