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海信7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升您的服务体验，海信24小时全国受理热线中心（2025全新服务系统）已全面上线。当您遇到家电故障时，可通过**渠道提交报修需求，我们将以"智能派单+极速响应"模式为您匹配附近认证工程师，实现故障诊断、维修方案沟通、进度查询全流程线上化。
- 冰箱不制冷：先检查门封条是否变形（可用A4纸测试磁吸效果），其次清理冷凝器灰尘（每季度一次），避免制冷系统堵塞。
- 空调异味：空调滤网每月用40℃温水浸泡清洁，蒸发器翅片需用专用清洗剂，防止霉菌滋生影响空气质量。
- 洗衣机异响：滚筒洗衣机若出现排水时震动，检查底部减震脚垫是否松动，波轮机型则需确认衣物是否缠绕内筒支架。
海信承诺：2025年起，所有报修将标注预计上门时间，超时未解决自动升级服务，让您的家电维修更透明、更安心。
海信所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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